De nombreuses entreprises industrielles savent qu'un site destiné à l'international doit proposer une version anglaise.

Elles traduisent donc leur site chinois en anglais et le mettent en ligne.

C'est une première étape importante.

Mais l'anglais seul ne suffit pas à rendre un site international.

Car un acheteur international ne cherche pas simplement à lire de l'anglais.

Il cherche à comprendre votre entreprise.

Traduction et communication sont deux choses différentes

Un site peut être parfaitement traduit sur le plan grammatical et rester difficile à comprendre pour un acheteur international.

Pourquoi ?

Parce que le problème n'est pas nécessairement la langue.

Il peut venir de :

• termes peu familiers

• noms de produits difficiles à comprendre

• trop d'informations sur l'histoire de l'entreprise

• manque d'informations techniques

• informations organisées autour du fabricant plutôt que de l'acheteur

• capacités industrielles mal expliquées

• terminologie incohérente

• pages qui supposent que le visiteur connaît déjà l'entreprise

Une bonne communication internationale commence par une autre question :

« Qu'est-ce qu'un acheteur doit comprendre à propos de notre entreprise ? »

Utilisez les mots de vos acheteurs

Les fabricants utilisent souvent une terminologie interne parfaitement claire dans leur secteur ou leur marché local.

Mais les acheteurs internationaux peuvent utiliser d'autres termes.

Par exemple, une entreprise peut utiliser un nom interne pour un produit.

Un acheteur peut rechercher :

type de produit + matériau + application

ou :

procédé de fabrication + composant

ou :

OEM + catégorie de produit

Si votre site utilise uniquement votre terminologie interne, les acheteurs potentiels peuvent avoir du mal à trouver ou comprendre les informations pertinentes.

La structure compte autant que les mots

Imaginez que chaque phrase de votre site soit parfaitement traduite.

Mais que la page d'accueil commence toujours par :

Histoire de l'entreprise → Histoire du fondateur → Philosophie → Présentation générale

alors que l'acheteur recherche :

Produits → Capacités → Applications → Certifications → Contact

L'anglais peut être parfait.

La communication peut tout de même échouer.

Un site international doit donc réfléchir à ce qui est présenté en premier, ce qui vient ensuite et aux questions auxquelles chaque page répond.

Tout ne doit pas être traduit de la même manière

Toutes les informations présentes sur un site destiné au marché domestique n'ont pas nécessairement besoin d'être reprises exactement de la même façon pour un public international.

Un acheteur international peut accorder davantage d'importance à :

• vos produits

• vos spécifications

• vos matériaux

• vos procédés

• vos applications

• vos certifications

• vos systèmes qualité

• vos capacités de production

• votre expérience OEM / ODM

• votre expérience à l'export

La version internationale doit être pensée autour des informations qui permettent à l'acheteur d'évaluer le fournisseur.

International ne signifie pas utiliser un langage compliqué

Il existe aussi une tendance à vouloir rendre les contenus anglais très sophistiqués.

Mais un langage complexe ne crée pas nécessairement davantage de crédibilité.

Dans la communication B2B technique, la clarté est souvent plus utile qu'un vocabulaire impressionnant.

L'acheteur doit comprendre :

ce que vous fabriquez, ce que vous savez faire, pour qui vous travaillez et pourquoi vos capacités peuvent être pertinentes.

Un langage simple et précis peut être beaucoup plus efficace qu'un discours corporate compliqué.

Un site international est un système de communication

Un véritable site international combine plusieurs éléments :

Langue
L'acheteur peut-il lire le contenu ?

Terminologie
Utilisez-vous les mots que l'acheteur comprend et recherche ?

Structure
Peut-il trouver facilement les informations dont il a besoin ?

Contexte
Le contenu est-il compréhensible pour quelqu'un qui ne connaît pas votre entreprise ?

Preuves
Peut-il évaluer votre expérience et votre crédibilité ?

C'est pourquoi :

Site en anglais ≠ site international.

La traduction change la langue.

L'internationalisation change la manière dont l'entreprise communique avec des personnes qui ne connaissent pas encore son marché ou son entreprise.

Pour les entreprises industrielles qui souhaitent développer leur présence internationale, cette différence est importante.

ilitic aide les entreprises industrielles à transformer leur expertise et leurs capacités en une communication internationale claire — et pas simplement en pages web traduites.